Conseils et questions fréquentes

Oui, toutes nos porcelaines sont compatibles avec le lave-vaisselle. Veillez autant que possible à ce que les pièces ne se touchent pas, afin d'éviter les frottements.

Oui, toutes nos porcelaines passent au micro-ondes et au four. Elles n'apprécient pas en revanche les chocs thermiques, c'est-à-dire les variations brutales de température.

Ne passez pas une pièce directement du congélateur au four chaud. Placez une pièce froide dans un four qui monte progressivement en température, ou sur une grille avant l'enfournement. Posez les pièces très chaudes sur du bois ou un textile plutôt que sur une surface froide.

Rangez vos assiettes dans des séparateurs adaptés ou intercalez un tissu en lin, en coton ou en feutrine entre chaque pièce. Les éventuelles marques sont plus visibles sur les émaux foncés.

La porcelaine est l'une des céramiques les plus résistantes : à épaisseur égale, elle est généralement moins fragile que les autres terres. Elle n'est pas incassable pour autant : une chute peut entraîner une casse et un choc contre une surface dure peut provoquer un éclat.

Comme toute pièce artisanale, chaque création présente de légères variations de dimensions, de texture ou d'émaillage. Ces nuances témoignent du travail de la main et font le caractère unique de chaque objet.

Oui. La vaisselle a été testée et elle est conforme à la directive 84/500/CEE et aux normes de la DGCCRF MCDA. Vous pouvez manger en toute sécurité.

Des tests de migration spécifique au plomb, au cadmium, à l'aluminium, à l'arsenic et au cobalt.

Chaque pièce est façonnée à la main dans l'atelier Elisabeth Hardy, au 348 rue d'Endoume, 13007 Marseille, à partir de porcelaine de Limoges colorée dans la masse. Découvrir notre savoir-faire.

Elisabeth Hardy accorde une attention particulière à l'art de la table. Ses créations apportent élégance et subtilité à chaque table tout en mettant en valeur les mets, dans une recherche constante d'esthétique, de durabilité et de praticité. Découvrir la marque.

Au studio boutique de la rue d'Endoume, sur la boutique en ligne, chez nos partenaires marseillais La Maison Marseillaise et Maison Mirbel, et chez Fabrikat à Zurich. Voir les adresses et horaires.

Oui, Elisabeth Hardy collabore avec des boutiques, hôtels, restaurants et créateurs. Devenir revendeur ou collaborer.

Ajoutez les pièces souhaitées à votre panier, puis validez votre commande en suivant les étapes de paiement sécurisé. Pour les pièces en plusieurs coloris ou formats, choisissez vos options sur la fiche produit avant l'ajout au panier.

Rendez-vous sur la page Mon compte, puis renseignez votre adresse e-mail et un mot de passe. Votre compte permet de suivre vos commandes, de gérer vos adresses et de retrouver votre historique.

Le paiement est sécurisé. Nous acceptons les cartes bancaires et les solutions proposées au moment du paiement, dont le paiement en plusieurs fois selon éligibilité. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui, nous livrons en France et à l'international. Les éventuels frais de douane restent à la charge du client pour les livraisons hors Union européenne.

Les délais et frais sont indiqués au moment du paiement, selon votre destination. Chaque pièce est emballée et protégée individuellement. Consulter la politique de livraison.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez à contact@elisabethhardy.fr avec votre numéro de commande. Les pièces doivent revenir dans leur état d'origine, emballées avec soin.

Par e-mail à contact@elisabethhardy.fr, par téléphone au 06 85 52 77 79 ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondons personnellement.